Stage FELFEL de 12 mois (6 mois possible) 100%

Lausanne, Vaud, Switzerland Full-time

Stage FELFEL de 12 ou 6 mois (100%)

Lieu de travail: Bureaux FELFEL à Lausanne & Zürich

Début du stage à Zürich: par accord.

FELFEL révolutionne la façon dont la Suisse se nourrit au travail avec son frigo intelligent. Avec FELFEL toutes les entreprises peuvent maintenant offrir des repas frais et sains à leurs employées comme dans les bureaux les plus cools de Suisse (comme Google par exemple). Installer un FELFEL, c’est offrir aux employés 10 chefs locaux au bureau à des prix imbattables.

FELFEL a été fondée en 2013 et est la lauréate 2017 du prestigieux Swiss Economic Forum Award décerné à la meilleure start-up de suisse

Stage

Chez FELFEL, tu passes le premier semestre de stage dans notre équipe “Customer Excellence”, où tu apprends à connaître l'entreprise et nos processus et contribues à l’excellence en matière de service à la clientèle. Pour le second semestre, tu as la possibilité de choisir deux autres équipes avec lesquelles tu souhaites travailler. Par exemple la logistique, le marketing, nos Food Scouts ou la vente)

Si tu optes pour une durée de stage de 6 mois, ils seront consacrés l’excellence en matière de service à la clientèle. En d’autres termes, limités à la première partie du stage de 12 mois décrit ci-dessus.

Tes tâches:

  • Service à la clientèle: “La réponse est oui” - Tous les jours nous recevons de nombreuses demandes de nos clients auxquels tu réponds avec le reste de l’équipe (email ou téléphone). C’est l’occasion de trouver des solutions créatives et d’établir un dialogue avec nos clients. Tu te familiarises avec les aspects et outils importants de la gestion de la clientèle et les mets en pratique dès le premier jour.
  • Dégustations: Chez FELFEL, la bonne nourriture est toujours au centre de nos activités. Plusieurs fois par semaine, nous organisons de grandes dégustations (similaires à des banquets) avec une attention toute particulière pour les détails. Au-delà du repas lui-même, la présentation et l’attention de notre équipe joue un rôle crucial. Dans cette activité, tu apprends à présenter notre offre et prends des responsabilité dans la planification et la mise en œuvre.
  • Visites clients: Plusieurs fois par mois tu aides à livrer nos produits et veilles à ce que le frigo FELFEL se présente sous son meilleur jour.
  • Admin: Durant ce stage tu effectues également des tâches dans le domaine de la gestion et de l’organisation.

Les tâches de la deuxième partie du stage seront définies en fonction du choix des équipes que tu auras effectué.

 Tes qualités

  • Le plaisir du contact direct avec beaucoup de personnes différentes est un “must” pour ce poste
  • Une attitude positive: “La réponse est oui”
  • Une personne motivée qui peut régler les problèmes difficiles avec un sourire
  • Etudiant/e ou récemment diplômé/e dans le secteur des services, événementiel, restauration, hôtellerie ou plusieurs années d’expérience dans la restauration, fonctions d’accueil ou similaire
  • L’amour de la bonne cuisine
  • Français et anglais (oral et écrit) sont un “must”. L’allemand est un plus
  • Volonté de contribuer, il y a toujours besoin d’aide dans l’une de nos équipes
  • En possession d’un permis de conduire
  • Une personne qui ne sent pas la cigarette et ne fume pas durant la journée. FELFEL contribue à un style de vie sain, par conséquent nous voulons garder les cigarettes ou leur odeur à distance de notre bureau et de nos clients.

Ce que nous t’offrons:

  • Une ambiance de start-up dynamique et une expérience pratique dans le domaine du service à la clientèle et d’autres domaines du secteur alimentaire.
  • Au cours des 12 mois, tu découvriras les aspects importants du secteur alimentaire au cours de 12 modules.
  • Des responsabilités dans une fonction spécifiques
  • Un lieu de travail au coeur de Lausanne (Tour Bel-Air)
  • De la bonne nourriture
  • Des collègues avec un fort esprit d’équipe

 

Intéressé/e? Envoie-nous ton CV et une vidéo de maximum 1 minute dans laquelle tu décris pourquoi tu souhaites rejoindre FELFEL pour un stage (transmets-nous un lien Wetransfer, lien Dropbox etc.).

Contact: hr@felfel.ch  -> Merci d’indiquer “Stage” dans le sujet

Apply for this opening at http://felfel.recruiterbox.com/jobs/fk0f8c8?apply=true