TRAINEESHIP 6-12 MONTHS

Lausanne, Switzerland Full-time

TRAINEESHIP 6-12 MONTHS

Lieu de travail: Bureaux FELFEL à Lausanne

Début du stage à Zürich: par accord.

FELFEL révolutionne la façon dont la Suisse se nourrit au travail avec son frigo intelligent. Avec FELFEL toutes les entreprises peuvent maintenant offrir des repas frais et sains à leurs employées comme dans les bureaux les plus cools de Suisse (Google par exemple). Installer un FELFEL, c’est offrir aux employés 10 chefs locaux au bureau à des prix imbattables.

FELFEL a été fondée en 2013 et est la lauréate 2017 du prestigieux Swiss Economic Forum Award décerné à la meilleure start-up de suisse

STAGE:

Chez FELFEL, tu passes le premier semestre de stage dans notre équipe “Customer Happiness”, où tu apprends à connaître l'entreprise et nos processus et contribues à l’excellence en matière de service à la clientèle. Pour le second semestre, tu as la possibilité de choisir une à deux autres équipes avec lesquelles tu souhaites travailler. Par exemple la logistique, le marketing, nos Food Scouts ou la vente.

Si tu optes pour une durée de stage de 6 mois, ils seront consacrés à l’excellence en matière de service à la clientèle. En d’autres termes, limités à la première partie du stage de 12 mois décrit ci-dessus.

TES TACHES:

  • Service à la clientèle: “La réponse est oui” - Tous les jours nous recevons de nombreuses demandes de nos clients auxquels tu réponds avec le reste de l’équipe (email ou téléphone). C’est l’occasion de trouver des solutions créatives et d’établir un dialogue avec nos clients. Tu te familiarises avec les aspects et outils importants de la gestion de la clientèle et les mets en pratique dès le premier jour.
  • Event Management: Chez FELFEL, la bonne nourriture est toujours au centre de nos activités. Plusieurs fois par semaine, nous organisons de grandes dégustations (similaires à des banquets) avec une attention toute particulière pour les détails. Au-delà du repas lui-même, la présentation et l’attention aux détails de notre équipe joue un rôle crucial. Dans cette activité, tu apprends à présenter notre offre et prends des responsabilité dans la planification et la mise en œuvre.
  • Marketing: Il s'agit de "Make it nice" pour nos clients dans leur quotidien au travail. Tu organiseras des campagnes pour promouvoir nos nouveaux snacks FELFEL et te rendra dans les entreprises par la suite pour les évènements.
  • Admin: Durant ce stage tu effectues également des tâches dans le domaine de la gestion et de l’organisation.
  • Team Work: Chez FELFEL, nous valorisons énormément le travail d'équipe. C'est tous ensemble que nous atteignons nos objectifs! 

Les tâches de la deuxième partie du stage seront définies en fonction du choix des équipes que tu auras effectué et des disponibilités au sein des équipes.

TES QUALITES:

  • Le plaisir du contact direct avec beaucoup de personnes différentes est un “must” pour ce poste
  • Une attitude positive: “La réponse est oui”
  • Une personne motivée qui peut régler les problèmes difficiles avec un sourire
  • Etudiant/e ou récemment diplômé/e dans le secteur des services, événementiel, restauration, hôtellerie ou plusieurs années d’expérience dans la restauration, fonctions d’accueil ou similaire
  • L’amour de la bonne cuisine
  • Français et anglais (oral et écrit) sont un “must”. L’allemand est un plus.
  • Volonté de contribuer, il y a toujours besoin d’aide dans l’une de nos équipes
  • En possession d’un permis de conduire
  • Une personne qui ne sent pas la cigarette et ne fume pas. FELFEL contribue à un style de vie sain, par conséquent nous voulons garder les cigarettes ou leur odeur à distance de notre bureau et de nos clients.

CE QUE NOUS T'OFFRONS:

  • Une ambiance de start-up dynamique et une expérience pratique dans le domaine du service à la clientèle et d’autres domaines du secteur alimentaire.
  • Au cours des 9 à 12 mois, tu découvriras les aspects importants du secteur alimentaire avec la possibilité de rotation au sein de 1 à 2 équipes.
  • Skill shaping sessions: https://www.youtube.com/watch?v=mNix4uk76ds&feature=youtu.be
  • Des responsabilités dans une fonction spécifique
  • Un lieu de travail au coeur de Lausanne (Tour Bel-Air)
  • Des collègues avec un fort esprit d’équipe
  • Lots of good (like really good ;)) food. Just steps away from your desk – we make all food dreams come true…

 HOW TO APPLY:

Intéressé(e)? Clique sur le lien "DEMANDER MAINTENANT" et introduis vos coordonnées dans le formulaire sur careers.felfel.ch. Nous ne pouvons examiner que les demandes soumises via le formulaire et nous te contacterons au plus tard 72 heures après votre demande.
De quoi avons-nous besoin? CV, courte vidéo dans laquelle vous expliquez pourquoi tu es notre nouveau co-équipier (film avec votre téléphone - vous pouvez l'envoyer via WeTransfer, Dropbox ou Youtube, etc.).

NOTRE ENTREPRISE :

FELFEL révolutionne la manière dont la Suisse mange au travail:  nos frigos intelligents et leur technologie l’ont rendu possible. Avec un frigo FELFEL au bureau, chaque entreprise peut désormais offrir à ses collaborateurs une culture culinaire comme nous la connaissons peut-être chez Google – la cantine n’est plus indispensable !

L’entreprise amène les meilleurs chefs locaux directement dans votre bureau à des prix imbattables. Plus de 50'000 employés profitent déjà quotidiennement des délicieux petits plats FELFEL sur leur lieu de travail. FELFEL est une entreprise familiale qui soutient des petits producteurs en Suisse. La durabilité est une valeur centrale de l’entreprise.

Fondée en 2013, l’entreprise compte aujourd’hui plus de 80 collaborateurs. L’amitié, le respect et la « bonne nourriture ensemble » sont des aspects centraux de la culture de l’entreprise.

Pour en savoir plus sur FELFEL, jette un coup d’œil à nos réseaux sociaux: LinkedInFacebookInstagram ou encore notre site internet.